Orientação ao consumidor
Como avaliar a quitação de uma pendência
Informações gerais para ajudar você a entender uma proposta e conferir os próximos passos com o credor responsável.
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Quem pesquisa “Quitar Paschoalotto” deve confirmar primeiro se existe uma pendência e qual instituição é responsável por ela. Este guia oferece orientação geral para clientes com dúvidas.
- Confirme a origem, o saldo e o credor da dívida.
- Leia o valor total, as datas e as condições de cada parcela.
- Guarde o comprovante e o número do protocolo de atendimento.
- Peça confirmação escrita sobre quitação e encerramento do acordo.
Depois do pagamento
A atualização do acordo e de eventuais registros pode depender da compensação e dos procedimentos do credor. Peça um prazo diretamente à instituição responsável e guarde os comprovantes.
Importante: não pague a partir de instruções recebidas por contatos inesperados. Confira os dados do beneficiário com a instituição responsável antes de confirmar a transação.
Ainda tem dúvidas? Acesse o suporte
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